Expédition de votre commande
Dès lors que votre commande est validée et réglée, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit expédiée le jour même et dans un délai maximum de 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Pour chaque commande, le choix du transporteur est réalisé par nos soins afin de fiabiliser au mieux la livraison. Nous travaillons avec Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, UPS & DHL.
| Pays de livraison | Tarifs | Délais de livraison habituels | |
| Jusqu’à 148,99 € d'achats | A compter de 149 € d’achats * | ||
Click & Collect à La Ferté-Milon et sur nos marchés | France | Offert | Offert | Sur RDV (lun-sam) suite à notre appel pour prendre le RDV de collecte |
Livraison en point relais Mondial Relay | France, Belgique, Luxembourg | 7,90 € | Offert | En 1 à 6+ jours (mar-sam) à compter de l'expédition |
Livraison Standard à l’adresse de votre choix | France | 11,90 € | Offert | 2 à 4+ jours (lun-ven/sam si disponible) à compter de l’expédition |
Europe | 19,90 € | 2 à 4+ jours (lun-ven/sam si disponible) à compter de l’expédition | ||
Livraison Express à l’adresse de votre choix | France | 18,90 € | 11,90 € | 1 à 2+ jours (lun-ven/sam si disponible) à compter de l’expédition |
Frais livraison Corse pour tous les types de transport : + 5 € TTC
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Nous accordons une importance toute particulière à l'emballage de votre colis : nous utilisons des emballages anti-casse prévus pour les vins.
Important : réception de votre colis
Quand vous recevez votre colis, nous vous recommandons de systématiquement vérifier le contenu. Le transporteur doit attendre quelques instants que vous ouvriez le colis, et nous vous recommandons de le faire. En effet, le code du commerce (article 133) impose que les réclamations sur les colis soient mentionnées à la livraison, et qu'elles soient explicites. Les réclamations suivantes ne nous permettent pas d'obtenir un remboursement par l'assurance du transporteur :
- Colis endommagé (sans autre précision)
- Sous réserve de déballage
- Colis mouillé
- Bruit de casse
Nous vous invitons donc à formuler des réclamations claires sur le bordereau du transporteur, avec des précisions sur les quantités. Par exemple :
- 1 bouteille est cassée sur 6 bouteilles
- 1 bouteille est manquante sur 6 bouteilles
Une réclamation en bonne forme vous garantit d'avoir gain de cause.
Sinon, nous vous invitons à refuser la livraison et nous contacter par e-mail : serviceclients@wepicurien.com ou directement avec le formulaire de contact.
